Termini del servizio Il tuo e-commerce
I presenti Termini disciplinano il rapporto commerciale tra il Fornitore del servizio (di seguito Fornitore), la cui identita e indicata nei contatti pubblicati sul sito, e il Cliente che acquista uno dei pacchetti di realizzazione e-commerce offerti su iltuodominio.com.
1. Oggetto
Il Fornitore realizza store e-commerce chiavi in mano nei seguenti pacchetti:
- Essential , 3.000 EUR una tantum
- Professional , 6.000 EUR una tantum
- Avanzato , 8.000 EUR una tantum
- Luxury , 15.000 EUR una tantum
Ogni pacchetto include audit di sicurezza pre-lancio, hardening admin panel, 2FA obbligatorio, backup automatici giornalieri e monitoring. Il contenuto specifico di ciascun pacchetto viene formalizzato nella proposta commerciale sottoscritta dal Cliente.
2. Tempistiche
| Pacchetto | Consegna stimata |
|---|---|
| Essential, Professional | 30 giorni lavorativi dal briefing |
| Avanzato, Luxury | 45 giorni lavorativi dal briefing |
Il conteggio decorre dal momento in cui il Cliente ha fornito tutti i materiali richiesti (accessi, logo, lista prodotti con foto e descrizioni, P.IVA attiva).
3. Pagamenti
Il corrispettivo e pagato al netto di IVA, secondo il piano:
- 30 per cento all'avvio, a copertura dell'analisi e della configurazione iniziale
- 40 per cento alla consegna della preview funzionante
- 30 per cento al go-live dello store
Pagamenti via bonifico bancario o Stripe. La fatturazione avviene tramite piattaforma di Fatturazione Elettronica italiana.
4. Obbligazioni del Cliente
- Fornire i materiali richiesti in modo completo e tempestivo.
- Garantire la titolarita sui contenuti (testi, immagini, marchi) forniti e manlevare il Fornitore da pretese di terzi.
- Conservare in sicurezza le credenziali dell'account dello store e le credenziali di pagamento.
- Comunicare eventuali richieste di modifica entro le milestone concordate.
5. Obbligazioni del Fornitore
- Realizzare il servizio a regola d'arte nei tempi pattuiti.
- Fornire audit di sicurezza pre-lancio documentato nel pacchetto.
- Mantenere riservate le informazioni del Cliente.
- Fornire supporto post-lancio secondo il pacchetto sottoscritto.
6. Garanzia
Il Fornitore garantisce per 90 giorni dal go-live il corretto funzionamento dello store consegnato, salvo danni imputabili a modifiche da parte del Cliente o di terzi, a cambiamenti unilaterali delle API della piattaforma, o a eventi di forza maggiore.
Per i pacchetti Avanzato e Luxury stipulati entro fine mese in promozione Supporto gratuito 2 mesi, il periodo e esteso a 60 giorni aggiuntivi e copre bug fix, piccole modifiche e monitoring sicurezza.
7. Proprieta intellettuale
Alla consegna e al saldo completo, il Cliente riceve la piena proprieta dei contenuti originali sviluppati ad hoc (tema custom, copy, grafiche). Librerie di terze parti restano sotto le rispettive licenze. Il Fornitore conserva un diritto di menzione nel proprio portfolio.
8. Responsabilita
Il Fornitore risponde per danni diretti imputabili a colpa o dolo. La responsabilita complessiva e limitata all'importo del pacchetto sottoscritto. Sono esclusi i danni indiretti (lucro cessante, perdita di opportunita, perdita di dati non riconducibile a responsabilita del Fornitore).
9. Recesso e modifiche
Il Cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione, tranne che i lavori siano gia stati avviati con consenso esplicito (art. 59 Codice del Consumo). In caso di recesso a lavori avviati, il Cliente riconosce al Fornitore quanto gia realizzato proporzionalmente.
10. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente in via esclusiva quello del Consumatore ex D.Lgs. 206/2005 per i rapporti con persone fisiche, Foro di Napoli per i rapporti B2B.